Acciones para abordar riesgos, resultados de miniencuesta

Al momento de estar escribiendo este articulo corto sobre los resultados de la miniencuesta realizada durante este par de semana, utilizando las redes sociales y dirigida a una audiencia básicamente interesada en temas relacionados a sistemas de gestión, ha caído en mis manos por conducto de don Álvaro Miranda de Flowing Action, un reporte de KPMG titulado “Perspectivas de la Alta Dirección en México 2018”, en la página 38 inicia un capitulo dedicado a la “Administración Integral de Riesgos“, entre otros datos interesantes el autor inicia esta sección con este párrafo:

“A lo largo de los años se ha percibido en las empresas mexicanas una resistencia a incluir dentro de las estrategias generales del negocio, la administración integral de riesgos, que implica la identificación, valuación, y manejo de las circunstancias que podrían comprometer la estabilidad y sostenibilidad del negocio”

Algunas notas del tema Riesgos en la mira del negocio, sacadas de la versión de internet del reporte, son:

54% de las organizaciones cuentan con un plan integral para la administración de riesgos, cifra inferior al 64% reportado el año anterior

En los próximos tres años, los directivos esperan que sus niveles de inversión y recursos en relación con riesgos y controles en su organización, s e incrementen ligera o significativamente 73%.

Los cinco factores más relevantes en su estrategia de administración de riesgos son: riesgos de mercado (51%), riesgo operacional (48%), riesgos éticos y fraude (39%), riesgos de seguridad cibernética (35%), y riesgos de capital humano (33%)

Cuáles serían las prioridades de las organizaciones en este tema, los entrevistados contestaron (con selección múltiple) :

  • Proteger y mejorar la reputación de la organización, con 52% vs 50% en 2017
  • Asegurar la permanencia en el tiempo, con 51% vs 52% en 2017
  • Asegurar el cumplimiento regulatorio, con 48% vs 52% en 2017
  • Dar seguridad a empleados y clientes, con 47% vs 47% en 2017

Hasta aquí KPMG, si quieren consultar el reporte pulsen aquí en  REPORTE KPMG y si quiere leer el resumen del reporte pulse aquí en ARTICULO KPMG.

Esta ha sido una excelente introducción al tema de analizar los resultados de la miniencuesta de una pregunta con 7 opciones, de selección múltiple, cuyo tema central era el estilo o las acciones de las organizaciones para abordar los riesgos.

La encuesta se dirigió a una audiencia latinoamericana, compuesta por miembros de organizaciones (prestadores de servicio, manufactureras o productoras de algo,..) y por consultores, interesados en este tema de ayudar a las empresas con sus Sistemas de Gestión de Riesgos y Cumplimiento o SGRC, los resultados están expuestos a través del video colocado en YouTube que se realizó con este fin de presentar dicho resultados y su análisis, donde durante cerca de 20 minutos podrán Ustedes acceder a esta información y algo más, aquí solamente me faltaría complementar que:

Las preguntas se formularon para cubrir los 3 parámetros del espectro de madurez en la gestión de riesgos, yendo desde el reactivo, pasando por el preventivo y en el extremo el idealista predictivo, la idea al realizar el análisis era establecer con base a las respuestas un nivel general de madurez con referencia al espectro ya mencionado

Arbitrariamente se asignaron valores a cada pregunta en %  que representan el valor relativo de las respuestas obtenidas  sobre cada acción a tomar, este valor de referencia se baso en las expectativas de madurez al momento actual, 3 años después de que la organización ISO ha lanzado el concepto de Pensamiento Basado en Riesgos  a través de su anexo SL que re-definió sus estándares principales para sistemas de gestión y termino reforzando el concepto con el re-lanzamiento de la norma ISO 31000 este año 2018.

Se estratificaron los 2 tipo de audiencias a las que se realizo la encuesta: usuarios y consultores, con el propósito de determinar que perfil de madurez y estilo en el manejo de la gestión de riesgos manejaba cada una de estas audiencias respecto a lo esperado.

Como un resultado muy positivo y que esta relacionado a la promoción del concepto de Pensamiento Basado en Riesgos, es que tanto los usuarios como los consultores coinciden que el uso de herramientas de análisis en la toma de decisiones es el mecanismo requerido para el adecuado manejo de los riesgos en las organizaciones.

Sin embargo, este ultimo punto abre mas cuestiones que las que cierra respecto al manejo de riesgos, ya que se debe considerar en el uso de herramientas de análisis para la toma de decisiones, orientada a evitar o mitigar el efecto negativo de los riesgos, la calidad en términos de efectividad y eficacia, de dichos instrumentos, así como del proceso donde se usa y los insumos, como es la información, con la que se les alimenta, para asegurar un optimo y adecuado uso de las mismas

Les invito a ver el video, y si tienen alguna pregunta o comentario, envíenlo a través de la hoja de solicitud de información que podrán acceder aquí HOJA DE SOLICITUD, o directamente al correo gamont.consultancy@gamontqm.com

Espero que esta análisis tipo Benchmarking les sea de utilidad

CG

VIDEO con presentacion de resultados….(Original en YOUTUBE. Canal GAMONT QM)