El estandar que norma la actuacion de un auditor de los SGs

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Hola, buen dia

Sabías que existe una norma que establece los requisitos y requerimientos que debe cumplir una auditoria y la actuación del auditor, esta es la denominada ISO 19011 sobre Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión, cuyo alcance se describe como :” proporciona orientación sobre la auditoría de los sistemas de gestión, incluyendo los principios de la auditoría, la gestión de un programa de auditoría y la realización de auditorías de sistemas de gestión, así como orientación sobre la evaluación de la competencia de los individuos que participan en el proceso de auditoría, incluyendo a la persona que gestiona el programa de auditoría, los auditores y los equipos auditores”

En general la norma documenta los debes del proceso de auditoria conforme a los criterios de la organización ISO y la IAF, desde su planificación, su ejecución y la etapa después de la auditoria, estableciendo aspectos como:

  • Los términos y definiciones clave utilizados en esta Norma.
  • Los principios en los que se basa la auditoría.
  • La orientación sobre el establecimiento y la gestión de un programa de auditoría.
  • También orienta sobre la planificación y realización de una auditoría de un sistema de gestión.
  • Y como no podría faltar la norma proporciona orientación relativa a la competencia y la evaluación de los auditores y los equipos auditores de sistemas de gestión

En la norma se incluye también el anexo A, que proporciona ejemplos genéricos de conocimientos y habilidades específicos de una disciplina para auditores de sistemas de gestión, que se pretende sirvan como orientación para ayudar a la persona responsable de la gestión del programa de auditoría a seleccionar o evaluar a los auditores.

 

Otros recursos adicionales disponibles

Se recomienda usen como referencia también la norma ISO 10019 “Directrices para la selección de consultores de sistemas de gestión de la calidad y la utilización de sus servicios” para complementar los criterios de valoración de actuación y desempeño de auditores, externos principalmente, y también les sugiero el documento “IPC MANAGEMENT SYSTEM AUDITORS”, que es un perfil de un auditor de Sistemas de Gestión certificado de acuerdo a la IPC (INTERNATIONAL PERSONNEL CERTIFICATION ASSOCIATION), además complementen su lectura con los documentos IAF listados a continuación, relacionados a este tema que sirven de guías complementaria e indispensables a considerar:

 

 

 

Les dejo también un par de videos sobre la norma ISO 19011, que les aprovechen,….

 

Video de la organizacion SGS explicando de la norma ISO 19011 version 2011

 

Video AENOR explicando las novedades de la version 2012 de la norma ISO 9011

cgc