Gestion de y por procesos

La palabra proceso o procesos aparece 311 veces citada en la norma ISO 9001:2015, pero no solo en el contexto general de la gestion de procesos sino tambien refiriendoese  al proceso estrategico de la organizacion, al proceso de diseno, al proceso de auditoria y a los procesos gestionados para servicios y productos suministrados por externos,..

 

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